Datenschutzerklaerung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Website wird von einer natuerlichen Person betrieben.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO:

• [Dein Name]
• [Anschrift]
• [E-Mail-Adresse]

Diese Website wird auf Servern in Deutschland betrieben.

Die Verarbeitung erfolgt im Interesse eines sicheren und stabilen Betriebs der Website gemaess Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Ein direkter physischer Zugang zu den Servern durch Nutzer oder Dritte ist nicht vorgesehen.

Beim Aufruf dieser Website werden automatisch Daten erfasst:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem
• Referrer-URL

Diese Daten dienen ausschliesslich der technischen Bereitstellung sowie der Sicherheit der Website.

Eine Zusammenfuehrung mit anderen Daten erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Diese Website stellt Funktionen einer Software-as-a-Service (SaaS) Plattform bereit.

Im Rahmen der Nutzung koennen personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies technisch erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich zur Bereitstellung der Funktionen sowie im Rahmen der Nutzung durch den jeweiligen Nutzer.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Plattform kann Daten aus bestehenden Systemen verarbeiten, insbesondere aus Bereichen wie:

• IT-Service-Management (ITSM)
• Helpdesk-Systeme
• Ticket- und Issue-Tracking

Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich auf Basis der vom Nutzer bereitgestellten oder angebundenen Daten.

Es erfolgt kein eigenstaendiger Zugriff auf externe Systeme ausserhalb der jeweiligen Nutzung.

Zur Bereitstellung bestimmter Funktionen koennen Dienste von Microsoft Azure genutzt werden, insbesondere fuer KI-gestuetzte Auswertungen.

Dabei kann eine Verarbeitung von Daten durch Microsoft erfolgen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der Datenschutzbestimmungen von Microsoft:

• https://learn.microsoft.com/de-de/azure/privacy/

Die Nutzung erfolgt nur, soweit dies fuer die jeweilige Funktion erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bevor Embeddings oder KI-gestuetzte Auswertungen erzeugt werden, koennen Inhalte technisch und vertraglich vorgesehen minimiert, gefiltert, pseudonymisiert oder redigiert werden.

Ziel ist, nur den fuer die jeweilige Funktion erforderlichen Kontext weiterzugeben.

Sofern Retrieval- oder vektorbasierte Suchkomponenten genutzt werden, sollen diese mandantengetrennt und getrennt von der operativen Primaerdatenhaltung betrieben werden.

Vektor-Daten dienen der Retrieval- und Kontextvorbereitung und ersetzen nicht die Primaerdatenhaltung der operativen Quelldaten.

Soweit technisch verfuegbar, werden regionale oder EU-Data-Zone-Deployments gegenueber globalen Deployment-Typen bevorzugt.

Im Rahmen der Nutzung externer Dienste kann eine Uebermittlung in Drittlaender erfolgen.

Dies erfolgt ausschliesslich unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben gemaess Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere unter Verwendung geeigneter Garantien.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies fuer die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

• Auskunft
• Berichtigung
• Loeschung
• Einschraenkung der Verarbeitung
• Datenuebertragbarkeit
• Widerspruch

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehoerde zu beschweren.

Es werden angemessene technische und organisatorische Massnahmen getroffen, um Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schuetzen.

Diese Datenschutzerklaerung kann angepasst werden.